中古車販売大手のビッグモーターが、自動車保険の保険金不正請求していた問題で、社長の兼重宏行さんが記者会見を開きました。
今回の件については、組織的な不正を否定し、個々の工場長が指示して行ったことと話しています。
本当なのでしょうか？
ビッグモーターが嘘つきと言われていますが、その理由について詳しくみていきたいと思います。
Twitterで有名な滝沢ガレソさんが投稿された記事を詳しくみていきます！
そこで、今回は、
・ビッグモーターはどんな嘘をお客様についているのか？
についてお届けしていきたいと思います。
【関連記事】
以下の記事もぜひ読んでください↓↓↓
ビッグモーターが嘘つきと言われる理由
嘘つきと言われる理由①客の車を乗り回し事故
ビッグモーターが嘘つきと言われる理由として、まず修理で預かった車に対して、
お客さんの車を無断で乗り回して事故
を起こしたことがあるようです。
【事故を起こしお客さんに嘘をつかせるまでの経緯】
・修理で預かった車を無断で乗り回し衝突事故起こす
↓
・客に「損保に無料で直させるために口裏を合わせて欲しい」と詐欺罪への共謀持ちかける
↓
・客はもちろん断るが、既に営業は話を進めており、客が損保社員より問い詰められた
↓
・最終的にビッグモーターからしっかりした謝罪＆代車なし
お客さんからしたら、何もしてないのに、なぜ口裏を合わせないといけないのかが、全くわからないですよね。
ビッグモーターの社員が車を傷つけたので、ちゃんと修理し、最後まで責任もった行動をしてほしいものですね。
一度こんなことをされると、不信感しか湧かないし、今後利用する気にもなりませんね。
お客さんから修理依頼されるたびに、このようなことをしていたのではないかとさえ、思ってしまいますよね。
嘘つきと言われる理由②客の車ぶつけた上に嘘で隠蔽
ビッグモーターが嘘つきと言われる理由として、車検で預かった車を、
ぶつけた上に嘘をつき隠蔽
していたことが判明しました！
【お客さんの車をぶつけた上に嘘をついて隠蔽した経緯】
・車検で預かった車をビッグモーターの社員が派手にぶつけてボコボコにした
↓
・しかし、客には「ほんの少し擦って小さい傷がついたので無料で直しときます」と案内
↓
・不審に思い、客は店舗へ行くとボコボコの車発見！
↓
・「話が違う」と問い詰めるも「客側の受け取り方の問題」とし謝罪なし
ビッグモーターは、保険金水増し請求のためにいつもこんなことを平気でしていたのかなと、思ってしまいますね。
自分の大事な車がボコボコにさせられ、その上なんの謝罪もないとなると、呆れて何も言えませんね。
このようなことを日常的にしてきたツケが、今きているんでしょうね。
嘘つきと言われる理由③車検で預けた車を人質に
ビッグモーターが嘘つきだと言われる理由は、また車検の時に起きた出来事でした。
車検で預けた車を人質にされた
とのことです。
詳しくみていきましょう。
【車検で預けた車を人質にされるまでの経緯】
・車検依頼で代車を1日借りた
↓
・代車返そうとしたら、「代車の天井にひょうの傷が見つかった」と言われ修理代17万請求された
↓
・その日ひょうが降ったが、代車に落ちた記憶はないため抗議すると、「修理費を払わないと預かった車は返さない」と言われたので支払った。
ちなみに、ひょうが降った当時、数百台あるビッグモーターの展示車は全て無事だったと別の社員より言われたそうです。
嘘つきでは収まらず、やっていることは犯罪ですね。
預ける前にひょうの傷があったという証拠がない限り、修理代の17万は支払う義務は全くないですよね。
それを、ビッグモーターの社員が勝手にお客さんの車に傷をつけ、修理代を17万も支払わないと、
車は返さないとは、ヤクザみたいです。
嘘つきと言われる理由④客に嘘つき高金利＆高額なローンを違法に組ませる
ビッグモーターの嘘つきと言われる理由は、今度は中古車購入の時です。
客に嘘をつき高金利＆高額なローンを違法に組ませる
一体どういうことなのでしょうか？詳しくみていきましょう！
【高金利＆高額なローンを違法に組ませるまでの経緯】
・お客さんに商談で、
「購入者は皆このローンを組んでいる」
「1年後に一括繰上げ返済すると利子が０になる（本当はならない」
「（現金一括購入の客に）〇万円値下げするかわりにローン組んでくれ。○年後に繰り上げ返済すれば値段は変わらない」など発言
しかし、当初営業が案内した期間で繰り上げ返済しても、支払い総額は（酷い場合、数十万）高くなり、
ただの詐欺行為
です。
後々揉めても、
【営業社員】
「当時の営業は辞めた」
「証拠がない」
「店長に言われたことを案内しただけ（店長は辞めた）」
と言われ泣き寝入りするしかないとのこと。
こういうことをするビッグモーターの社員たちは、本当にお客さんの気持ちは全く考えてないんですね。
自分たちの生活のために、お客さんを騙し、あんまりひどすぎるし、甘く見過ぎですよね。
商談さえうまくいけば、あとは知らんぷり！という考えが見え見えです。
嘘つきと言われる理由⑤他社の客を嘘で横取り
ビッグモーターの社員が行っていたこと。それは、
他社の客を嘘で横取り
です。詳しくみていきましょう。
【他社の客を嘘で横取りまでの経緯】
・他社へ車の売却が決まっている客に、買取価格を「他社より5万高く買取るからうちに売ってくれ」と懇願
↓
・客が承諾し、他社に断りを入れると、「やっぱり車に傷が見つかった」と理由をつけ、5万高いどころか他社の掲示価格以下で買い取ろうとする
しかも、新たに見つかる傷は、あまりお客さんがチェックしない、
天井部分が多い
みたいです。
傷がいつついたか証明する写真がないので、お客さんは泣き寝入りするしかないとのこと。
やはり、ビッグモーターに買取だけに限らず、車検や修理を出す場合に、きちんと証拠となる写真を残しておいてからの方が安心ですね。
嘘つきと言われる理由⑥購入車のタイヤが期限切れのもので死にかけた
ビッグモーターが嘘つきと言われる理由の最後が、
購入車のタイヤが期限切れのもの
をつけていたというのです。
【購入車のタイヤが期限切れのもので死にかけた経緯】
・ビッグモーターで車を購入。半年後に高速でタイヤがバースト（破裂）して死にかけた。
↓
・タイヤを調べると使用期限切れから6年が経過。
↓
・破裂直前にビッグモーターで車検。その際には「特に何の問題もない」と言われた。
↓
・バースト時は、高速道路で4人乗っていたので、とんでもない事故になるとこだった。
車を購入後半年で、まさかタイヤが破裂するとは思いませんよね！
しかも、タイヤの使用期限が6年も過ぎているものをつけて販売していたとは、本当に恐ろしいです。
そして、破裂直前にはビッグモーターに車検をだし、特に問題がないと言われていたから驚きですね！
人の命に関わることなので、本当にきちんとしてほしいものです。
ビッグモーターの高額年収に隠された嘘
ビッグモーターの人材募集の広告などで、
年収1000万〜2000万も夢じゃない！
と宣伝しています。
しかし、この高額年収には、隠された嘘があるようです。
【高額年収に隠された嘘とは】
・営業は販売台数によるインセンティブがあるので、稼げる。しかし、新人は稼げない。
↓
・なぜなら、客との商談は上司に逐一報告。最初に誰が接客した客でも最終的には、「販売力」のある社員を上から割り当てられる。美味しいところだけもって行かれる。
↓
・そのため、インセンティブは一部の営業に固まりがち。高収入の裏には低収入の人達ばかり。
ビッグモーターの人材募集の広告の裏には、このような隠された嘘がありました。
同じ営業でも新人の勉強のために、最後まで接客させるということはなかったんですね。
販売力のある営業だけが稼げるというサイクルになっていては、人材育成は全くできないですね。
ビッグモーターの社長が環境整備と発言で部下に制される
参考
— 滝沢ガレソ🌟 (@takigare3) July 25, 2023
本日行った記者会見にて「環境整備」という単語を出してしまい即座に部下に制される兼重宏行社長
※なお、報道にある保険不正請求など一連の不正行為については「天地神明に誓って知りませんでした」と発言 pic.twitter.com/VjyHi407pt
ビッグモーターの社長が会見の際に、店舗前の街路樹に除草剤が撒かれているのでは？
と記者からの質問で、社長が、
【兼重社長】
「あの〜、環境整備で」
と話すと即座に部下より静止されていました。
兼重社長は何を話そうとしたんでしょうか？
「環境整備で店舗がよく見えるように前の街路樹には、社員が勝手に除草剤を撒いたんでしょうかね〜」
などと話そうとしたのかも知れませんね。
この社長ならあり得ますよね。全部社員がしたことで、自分は何も知らなかった。指示はしていないとの一点ばりですもんね。
ビッグモーター社長の嘘が暴かれる
【続報】ビッグモーターの除草剤散布の件ですが、そもそも社内の点検マニュアルに散布が義務付けられており、違反した店長は社長(本部)により降格になることが判明しました
— 滝沢ガレソ🌟 (@takigare3) July 25, 2023
高利率のローンを違法に組ませるスキーム等も明らかになっており、その他ヤバい話が多すぎるので後日まとめてツイートします！ pic.twitter.com/58bZ0fup3A
ビッグモーターの除草剤散布の問題ですが、なんと、
社内の点検マニュアルに散布が義務付けられていた
というのです！
しかも、違反した店長は、
社長（本部）により降格させられると判明！
社内の点検マニュアルに除草剤散布するよう義務付けられていたにもかかわらず、
社長がそのことを知らないわけないでしょう。
全て社員が勝手にしたことで片付け、社長本人は全く知らなかったでは、通らないですね。
ということで、今回ビッグモーターが嘘つきと言われる理由について、
・ビッグモーターが嘘つきと言われる理由６つ取り上げてみました。
・ビッグモーター社長の環境整備発言で部下に制される。
ということがわかりました。
今後のビッグモーターの行く末に目が話せませんね。
【関連記事】
以下の記事もぜひ読んでください↓↓↓